LIDL Meilleure chaîne de magasins de France

L’actualité n’est pas seulement composée de géopolitique, de terrorisme ou de questions économiques qui prennent la tête de tout le monde. Non, l’actualité comporte aussi des sujets magnifiques et bien plus divertissants et franchement : c’est ça qu’on aime. Et ce qu’on adore par dessus tout c’est l’éternelle discussion tumultueuse mais passionnée qui porte sur ce qui intéresse vraiment les français : L’enseigne de magasin Lidl.

Laissez les débats politiques à la vieille génération et aux chroniqueurs de BFM et CNews qui sentent la naphtaline et plongez avec nous dans ce véritable article à la gloire de Lidl. ClodoNews, le journal qui est toujours à la pointe de l’info, a en effet appris grâce à ses enquêteurs sur le terrain que la marque tant vénérée par les français a encore été élue meilleure enseigne de magasins de France pour la 9ème année consécutive. Trop fort Lidl !

Découvrez dans cet article, sponsorisé par la célèbre marque au logo mixant le bleu marine et le jaune pétard avec un délicieux sens de l’esthétisme et du bon gout, pourquoi Lidl est supérieur en tout point à tout ce qui peut se faire d’autre sur le marché. Notre apologie du magasin préféré de tout bon français qui se respecte commence maintenant :

Vous avez dit hard discount ?

Peu de marques peuvent se targuer d’avoir relevé le difficile défi de s’extraire de l’appellation « hard discount » pour devenir la référence des magasins branchés. Mais Lidl l’a fait.

C’est un fait, il y a 10 ans à peine, aller chez Lidl était une occupation que l’on cachait soigneusement à son entourage. Etre un consommateur de Lidl était synonyme de honte indicible en plus d’être un indicateur de pauvreté et de puanteur extrême. Les fidèles de Lidl étaient perçus comme des pestiférés et les moqueries volaient à profusion dans les cours de récré « Ta mère elle est tellement pauvre qu’elle achète tes vêtements à Lidl« , « Tellement tu pues on croirait que ton parfum c’est le coffret Scorpio de Noel de chez Lidl » ou bien encore « T’as eu la chiasse en cour et on a tous vu la trace de merde dans ton pantalon quand tu t’es levé pour aller à l’infirmerie et bien ça c’est parce que tes parents ils achètent la viande avariée de chez Lidl AYAAAA sale pauvre de merde« . Et nous pleurions… à chaudes larmes, recroquevillé sur notre matelas infesté de punaises de lit que nous partagions avec nos 6 frères et sœurs, à notre retour chez nous en nourrissant chaque jour une haine encore plus forte envers les magasins de riches et en souhaitant un jour créer son propre journal pour défendre Lidl comme il se doit et… Hmm non je m’égare.

Lidl en 2008 lors du célèbre épisode de la ruée vers les matelas en promotion qui a fini en émeute. « Des clients bondissaient de toute part des 4 coins du magasin, on a du en repousser certains avec des fourches Parkside, on aurait dit des zombies sauf que ce n’était pas les cerveaux qui les intéressaient, mais bien les matelas en promo » raconte Dylan alors chef de rayon.

Mes amis, ce temps est révolu et nous avons obtenu notre revanche. Les détracteurs de Lidl sont aujourd’hui bien embêtés face à la transformation totale de Lidl enclenchée au début des années 2010. Fini les rayons tout en bordel où les clients, pressés et énervés par la faim qui tiraillait leurs estomacs, balançaient les articles dans tous les sens à la recherche de la promo ultime ou du dernier rouleau de PQ ouaté Floralys Ultra confort disponible. Fini les sols collants car le clodo du quartier avait fait tomber son pinard la semaine dernière et que personne n’était venu nettoyer, fini les paquets de sucrerie déjà entamés par les gitans du parking puis remis dans les rayons comme si de rien n’était. Aujourd’hui Lidl est propre. Lidl est cool.

Moi qui maitrise les rouages du marketing (j’ai fait commerce en parallèle du journalisme et du Ju-jitsu) je peux vous expliquer fièrement comment Lidl est devenu une référence de la consommation smart et décontractée. Cela s’explique par une stratégie en 3 axes :

• La montée en gamme des produits : notamment grâce à la création d’une gamme de produits de luxe, simplement et efficacement nommée « Deluxe » et ce nom n’est pas du au hasard, une étude marketing de l’entreprise Lidl a conclu que le nom devait être le plus concis possible afin que le client moyen de Lidl puisse identifier sans difficultés à quoi correspond le produit. Mais le plus important dans tout ça c’est qu’en plus de proposer des produits d’exception et de qualité supérieure, la gamme Deluxe parvient à garder des prix bas ! Pas besoin de se ruiner pour l’achat de vos crevettes, foie gras et magrets de canards, pain d’épices et authentique caviar. Ainsi, Lidl nous donne sensation d’être riche mais tout en restant pauvre. Trop fort Lidl !
• La transformation physique des magasins : Qu’il est loin le temps où les façades des magasins Lidl sentaient bon le French Dream. Fini les devantures hideuses en forme de chapiteau squattées par les 2-3 mêmes migrants qui faisaient pipi sur les caddies rouillés qui donnaient le tétanos. Aujourd’hui Lidl pue la classe ! Avec leurs bâtiments imposants et leur grandes baies vitrées, l’enceinte des magasins inspire confiance et nous invite à une merveilleuse aventure au milieu des fruits et légumes et du rayon bricolage. Faire les courses n’est plus une corvée mais est devenu une expérience quasi ludique à faire après une journée de travail et avoir récupéré les gosses à l’école. Chez Lidl on s’amuse en famille et dans la bonne humeur ! Arriverons-nous à trouver le produit phare sous le regard complice des employés et animateurs de chez Lidl ? Que du fun !
• Une communication de masse : Si une marque passe à la télé c’est qu’on peut foncièrement lui faire confiance et ça Lidl l’a bien compris. Dès 2012, Lidl prend le tournant de la TV et du numérique. Que ce soit sur ses produits délicieux ou son expérience client toujours au top, le distributeur frappe un grand coup dans les couilles de la grande distribution : diffusion de spots télévisions, communication digitale, affiches publicitaires, distribution de près de 12 millions de prospectus : c’est un fait, Lidl est partout. Nous consommons Lidl, nous pensons Lidl et nous rêvons même de Lidl la nuit.

Les clients de Lidl ont un lien d’amitié fort envers la marque

Et que s’est-t ‘il passé une fois que Lidl eut enfin abandonné son image de marque pour parias de la société? Les gens se sont mis à l’aimer. Et oui, incroyable retournement de veste. Lidl étant devenu infiniment cool, même parfois plus cool que sa propre clientèle cible, l’enseigne a vu affluer tout un tas de consommateurs repentis qui autrefois avait tourné le dos au glorieux magasin.

Bien que Lidl soit supérieur en tout point à nous, pauvres humains, les établissements de la marque continuent tout de même à nous accueillir dans leur grande magnanimité. Nous sommes donc redevables à Lidl, et ce sentiment d’infériorité à notre marque préférée nourrit aussi tout notre amour et notre fidélité envers elle.

La relation entre Lidl et sa clientèle est passionnelle et presque toxique. C’est un véritable lien d’amitié, voire d’amour, qui nous lie au magasin jaune et bleu. J’aime Lidl, je l’avoue et je le crie. Je l’aime comme un ami d’enfance qui m’a vu grandir. Je ne peux pas m’empêcher de penser à Lidl quand je suis loin de lui. Je le suis sur les réseaux sociaux et je commente avec assiduité toutes ses publications. Je téléphone régulièrement au service client de Lidl pour prendre des nouvelles de ma marque chérie, je parle même plus souvent à Lidl qu’à ma propre famille car, dans un sens, Lidl est devenu ma famille. C’est mon expérience personnelle mais également celle de millions d’autres consommateurs à travers l’hexagone.

Les appareils Silvercrest et Parkside

Comment parler de Lidl sans mentionner ses collections exclusives et offres temporaires qui provoquent à chaque fois l’hystérie collective parmi ses fidèles ?

Les robots Monsieur Cuisine s’arrachent comme des petits pains, les paires de sneakers estampillées Lidl ont été un succès incontestable auprès des connaisseurs de la mode et de la haute couture mais surtout : il y a quasiment tous les jours des nouveaux produits Silvercrest et Parkside d’excellente qualité qui viennent remplir nos rayons ! Mais attention, à cause de leur rapport qualité-prix imbattables, ce type de produits sont vite pris d’assaut au grand dam des retardataires ! Mon conseil : soyez posté devant votre Lidl aux aurores avant même l’ouverture du magasin.

Arnold Schwarzenegger a lui aussi succombé à la Lidl Mania

On a son petit outil Parkside et on se sent bricoleur ! On a son petit robot Silvercrest et on peut désormais rivaliser avec les plus grands chefs comme Philipe et Tchebest ! Lidl a tout compris à la nouvelle génération de clients. Nous ne sommes plus des consommateurs mais des « consommacteurs« , notre lien est si fort avec Parkside que toutes nos actions sont régies par leurs perceuses et broyeuses électriques. Conscient des bouleversements éthiques et environnementaux du marché, Lidl sait que plus personne ne veut des merdes chinoises à bas prix qui pètent en 2 jours. Les produits de Lidl, eux, sont toujours à bas prix mais ils sont solides eux au moins comme le démontre le choix de prendre Arnold Schwarzenegger dans leur pub car il est grand, fort et imposant comme l’immense broyeur Parkside, bijou de technologie qui, une fois en mains, nous fait sentir comme un homme, un vrai.

Et si vous croyez que l’apparition de Schwarzi n’est due qu’à une volonté mercantile de faire le buzz détrompez-vous. L’acteur se dit lui-même afficionado de la marque et va régulièrement faire ses courses chaque samedi matin dans son Lidl favori. Plus surprenant encore : Leonardo DiCaprio en personne aurait été aperçu dans le Lidl de Saint Jean de Védas en marge d’un tournage en France, plus précisément au milieu du rayon biscuits, goûters et pâtisseries pour ceux qui s’intéressent à la vie intime de la star hollywoodienne (et on sait qu’ils sont nombreux) ! Si vous cherchez les vedettes françaises, c’est plutôt du coté fruits et légumes que vous devrez lorgner car il n’est pas rare d’y trouver l’intimidant rappeur Kaaris qui aime humer l’arôme des melons frais de Lidl entre deux écritures de punchlines aggressives.

Vous voyez ? Si même les stars, les personnes les plus influentes et importantes de la planète vont chez Lidl c’est que vous aussi, vous qui n’êtes rien à leur échelle, pouvez y aller les yeux fermés. Les stars veulent ce qui est le mieux et chez Lidl la star c’est vous.

Lidl traite bien ses employés

Le dernier point qui fait la gloire des magasins Lidl, bien qu’il soit d’une importance moindre il est vrai, n’est autre que le respect de ses employés :

Les méthodes de la direction de la meilleure chaîne de magasins au monde sont claires : « Le respect des salariés avant tout mais surtout la productivité des employés avant tout mais surtout le respect des dividendes des actionnaires avant tout » selon les propres mots du Directeur France de l’enseigne.

Alors que le monde de la grande distribution est souvent décrit comme celui de l’esclavage moderne aux méthodes barbares et celui de la quintessence de l’exploitation du capital humain, Lidl s’érige comme un exemple d’humanisme qui prouve qu’il est possible de faire du chiffre tout en assurant un confort de roi à ses collaborateurs (chez Lidl, personne n’est caissier ou magasinier mais tout le monde jouit du statut de collaborateur). Les employés de Lidl profitent même d’un salaire largement supérieur à celui de la concurrence pour un poste de même niveau de responsabilités : 1250€ mensuel en moyenne chez Lidl pour 1200€ pour la concurrence ! Voilà qui donne envie de dépenser chez Lidl tout en ayant la conscience tranquille sachant que notre argent aura été distribué équitablement.

De plus, Les salariés de Lidl sont équipés de matériel et de technologie de pointe pour assurer leur sécurité lors du travail. Grâce aux oreillettes et aux puces GPS implantées sur les collaborateurs, les managers  peuvent à tout moment savoir où se trouvent leurs collègues et éviter que ces derniers ne se perdent où ne se blessent, tout cela pour leur bien-être évidemment. Les oreillettes permettent quant à elles de faire passer les ordres oralement et sans coupure tout cela depuis la salle des caméras où les managers peuvent effectuer leur travail très difficile et très exigeant dans les meilleures conditions possible. « Aucune volonté de les stresser ou de les surveiller abusivement, je les supervise pour leur bien. Ils n’arriveraient pas à faire leur travail tout seul sans l’expérience d’un N+1, je suis titulaire d’une licence alors que la plupart des collaborateurs se sont arrêtés après le bac et je me dois donc de partager mes connaissances pour leader ma team sur nos process, ce sont un peu mes enfants ahah. Nous aurions de nombreux accidents du travail sans ma vigilance, ce qui couterait cher à l’entreprise car un collaborateur blessé ou décédé c’est avant toute chose une perte de productivité et un temps d’attente rallongé pour les clients. » rapporte à notre journal Jean-Fabien, fidèle au poste de manager chez Lidl depuis plus de 20 ans qui s’exprime à nos caméras sous l’écoute attentive et le regard approbateur de son directeur de magasin.

Enfin, si il y a bien quelque chose dont les salariés de Lidl ne peuvent se plaindre ce sont bien les évènements et activités ludiques organisées par l’entreprise qui rythment l’ambiance de travail. De nombreuses flash mob et autres représentations sont régulièrement proposées par les collaborateurs qui n’hésitent pas à faire le spectacle en présence des clients ! Maité, qui a remporté le concours de karaoké lors de la dernière foire au pâté tenu par le Lidl Mulhouse Rue de Bâle décrit son quotidien empreint de bonheur : « Chez Lidl on s’amuse comme des petits fous tous les jours ! Jeunes comme plus anciens, on a tous la joie au ventre le matin à 5h45 quand on se lève pour aller faire l’ouverture car on sait qu’il y aura toujours une activité trop marrante proposée par la RH. En plus pour nous motiver à participer on a tous une prime de 25€ en bon d’achats sur nos propres produits pour nous récompenser ! J’en connais beaucoup qui rêveraient d’être à ma place. Je dis merci à la vie et je dis surtout merci à notre direction qui sait bien nous encadrer mais aussi nous proposer des possibilités d’évolution. J’ai commencé en tant que caissière ici et en seulement 15 ans j’ai pu finir comme aide à la pesée du rayon charcuterie, je dois tout à Lidl et je leur en serai éternellement reconnaissante.« 

« Chez Lidl j’ai perdu mes cheveux (et donc ma copine) mais j’ai retrouvé le sourire, un CDD prometteur et surtout le team spirit » Donald, 19 ans

Classement des meilleurs magasins

Si notre plaidoyer à la grandeur de Lidl ne vous a toujours pas convaincu et que vous faites encore partie de ces ringards qui vont faire leurs courses chez Leclerc ou Carrefour qui sont des magasins pour vieux pas à la mode ou pire, chez Aldi, cette enseigne du démon avec son flow de migrant qui n’a rien pour plaire si ce n’est son délicieux thé glacé Fruima alors le classement officiel des meilleurs chaînes de magasin finira par vous faire sauter le pas :

Source : UFC-Que Choisir

Article rédigé par : Claude